TESLİMAT KOŞULLARI

Solunum Medikal – www.solunummedikal.com

Solunum Medikal üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Bu süre; ürün stok durumu, operasyon yoğunluğu, kampanya dönemleri, resmi tatiller ve tedarik süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Herhangi bir gecikme durumunda müşterilerimize e-posta veya telefon yoluyla bilgi verilir ve yeni tahmini teslim süresi iletilir.

Kargo Teslimat Şartları

• Ürünler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir.

• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu şehre ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişebilir.

• Kargoya verilen siparişlerde, takip numarası müşteriye iletilir.

Adres ve Teslimat Sorunları

Alıcının yanlış adres vermesi, teslim anında adreste bulunmaması veya iletişim bilgilerinin eksik olması gibi durumlarda oluşan gecikmelerden Solunum Medikal sorumlu değildir.

Hasarlı Ürünler

Teslim sırasında paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma vb. hasarlar gözlemlenirse, kargo görevlisi ile birlikte Hasar Tespit Tutanağı tutulmalıdır.

Teslimatın Gerçekleştirilememesi

Tedarik sürecinde oluşabilecek beklenmeyen durumlarda (stok tükenmesi, tedarikçi gecikmesi vb.) sipariş sahibi bilgilendirilir ve:

• Ürün değişimi yapılabilir,

• Yeni teslim tarihi sunulabilir,

• Müşteri talep ederse ücret tam iade edilir.