GİZLİLİK VE ÇEREZ POLİTİKASI

Solunum Medikal – www.solunummedikal.com

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Solunum Medikal tarafından işletilen www.solunummedikal.com adresli internet sitesini (“Site”) ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine, saklanmasına, korunmasına ve çerez kullanımına ilişkin esasları açıklamaktadır.

Solunum Medikal olarak ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak ve kanuni yükümlülükleri yerine getirmek için KVKK’ya uygun şekilde hareket etmekteyiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Solunum Medikal
Adres: Telsiz Mah. 85. Cad. No: 120/I Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0551 540 34 38 / 0538 433 32 88
E-posta: info@solunummedikal.com
Domain: www.solunummedikal.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Siteyi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki verileri işleyebiliriz:

Kimlik Bilgileri

Ad, soyad
Fatura bilgileri

İletişim Bilgileri

Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

Sipariş detayı
Sepet bilgileri
Fatura ve ödeme işlemleri
Müşteri destek talepleri

Finansal Veriler

Ödeme yöntemi bilgisi
(Kredi kartı numarası PayTR tarafından işlenir, sistemimizde kesinlikle saklanmaz)

Teknik Veriler

IP adresi
Çerez kayıtları
Tarayıcı ve cihaz bilgisi
Oturum verileri
Log kayıtları
(WordPress, WooCommerce ve sunucu tarafından otomatik oluşturulur)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Sitede toplanan veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş işlemleri ve ürün teslimi

Siparişin hazırlanması
Kargoya teslim
Müşteri bilgilendirmesi (sms/e-posta)

Üyelik ve hesap yönetimi

Üyelik oluşturma
Giriş yapma
Hesap özeti ve sipariş geçmişi görüntüleme

Ödeme işlemleri

PayTR üzerinden yapılan ödemelerde kart bilgileri şirketimiz tarafından görülmez ve saklanmaz.

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Fatura kayıtlarının tutulması (10 yıl)
Ticaret mevzuatı
Vergi yükümlülükleri

Müşteri hizmetleri

Destek mesajları
İade talepleri
Ürün soruları

Güvenlik ve altyapı

Saldırı ve dolandırıcılık tespiti
Sunucu log kayıtları
Otomatik güvenlik analizleri (WordPress güvenlik eklentileri)

Pazarlama (onayınız olması halinde)

Kampanya duyuruları
E-posta gönderimleri
Kişiselleştirilmiş içerik

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Verileriniz sadece hizmet sunmak için gerekli olduğunda aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

PayTR Ödeme Sistemi

Ödeme doğrulama, 3D Secure, dolandırıcılık kontrolü.

→ Kart verileri sadece PayTR’da işlenir.
→ Solunum Medikal kart bilgilerini asla görmez/saklamaz.

Kargo Şirketleri

Siparişin teslimatı için:

İsim
Adres
Telefon
Sipariş numarası

aktarılır.

Güzel Hosting (Barındırma Hizmeti Sağlayıcı)

Site altyapısının bulunduğu sunucu sağlayıcısıdır.
IP, log ve teknik veriler hosting firmasının sisteminde tutulur.

WordPress & WooCommerce Altyapısı

Eklentiler ve site altyapısı teknik verileri işleyebilir:

Spam koruması
Üyelik çerezleri
Sepet ve oturum fonksiyonları

Resmi Kurumlar

Talep halinde kanuni zorunluluk nedeniyle paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Veriler aşağıdaki sürelerle saklanır:

Sipariş & fatura kayıtları → 10 yıl
Üyelik bilgileri → üyelik devam ettiği sürece
Müşteri destek talepleri → 3 yıl
Çerezler → 1 gün – 2 yıl arası
Log kayıtları → 6 ay – 2 yıl arası (hosting sağlayıcıya göre değişebilir)

6. Çerez (Cookie) Politikası

www.solunummedikal.com kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site performansını geliştirmek amacıyla çerez kullanır.

6.1. Zorunlu Çerezler

Sepet işlevleri
Giriş/oturum yönetimi
Güvenlik işlemleri
Bu çerezler rıza gerektirmez.

6.2. Analitik Çerezler

Trafik ölçümü
Ziyaret davranışları
İçerik performansı
Analitik çerezlerin çalışması için rıza gerekir.

6.3. Fonksiyonel Çerezler

Dil tercihleri
Üyelik bilgilerini hatırlama
Kullanıcı deneyimini iyileştirir.

6.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

İlgi alanına göre reklam gösterme
Kampanya performansı ölçümü
Sadece onay verilirse aktif olur.

7. Çerez Yönetim Haklarınız

Kullanıcılar çerez pop-up’ı üzerinden:

“Tümünü Kabul Et”
“Tümünü Reddet”
“Tercihleri Kaydet”

seçenekleriyle çerez tercihlerine yön verebilir.

Dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarından çerezleri tamamen silebilirsiniz.

8. KVKK’ya Göre Haklarınız

KVKK 11. madde kapsamında:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Silinmesini veya düzeltilmesini talep etme
İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
Aktarıldığı tarafları öğrenme
Rızayı geri çekme
Zarara uğrama halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklar için başvuru e-postası: info@solunummedikal.com

9. Güvenlik Önlemleri

Solunum Medikal verilerinizi korumak için:

SSL sertifikası
PayTR güvenli ödeme
Güzel Hosting güvenlik politikaları
WordPress güvenlik yazılımları
Brute-force engelleme
Yetkilendirme ve erişim kısıtlamaları

kullanır.

Kart bilgileriniz sistemimizde tutulmaz.

10. Politika Güncellemeleri

Solunum Medikal, bu Gizlilik ve Çerez Politikasını yasalar gerektirdikçe güncelleyebilir.
Güncellenmiş metin sitede yayımlandığı anda geçerli olur.