KVKK AYDINLATMA METNİ

Solunum Medikal – www.solunummedikal.com

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Solunum Medikal olarak kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, korunması ve aktarılması süreçlerine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri Sorumlusu: Solunum Medikal
Adres: Telsiz Mah. 85. Cad. No: 120/I Zeytinburnu / İstanbul
Telefon: 0551 540 34 38 / 0538 433 32 88
E-posta: info@solunummedikal.com
Web: www.solunummedikal.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
Sipariş ve müşteri işlem bilgileri
Fatura ve ödeme bilgileri
Sepet ve alışveriş geçmişi
Teknik veriler (IP adresi, log kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları)
Pazarlama izinleri ve tercih bilgileri
Destek talepleri ve iletişim geçmişi

Not: Kredi kartı bilgileriniz Solunum Medikal tarafından saklanmaz, PayTR altyapısı üzerinden işlenir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş oluşturma, ürün hazırlama ve teslimat sürecinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin PayTR üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilmesi
Fatura düzenleme ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
Üyelik hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek taleplerinin yanıtlanması
Ürün iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Site güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
Çerezler aracılığıyla site performansının ölçümlenmesi ve geliştirilmesi
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
İlgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri yalnızca açık rıza verilmesi halinde yapılır.

4. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Taraflar

Kişisel verileriniz, hizmet sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

PayTR Ödeme Kuruluşu
Ödeme işlemleri, dolandırıcılık kontrolleri ve 3D Secure doğrulaması için gerekli veriler aktarılır. Kart bilgileriniz kaydedilmez.
Kargo Firmaları
Teslimat için ad, isim, adres, telefon bilgileri paylaşılır.
Hosting Hizmeti Sağlayıcı (Güzel Hosting)
Sunucu log kayıtları ve teknik veriler barındırma hizmeti kapsamında işlem görür.
Hukuken Yetkili Kamu Kurumları
Gerektiğinde vergi daireleri, mahkemeler ve resmi merciler.
Teknik Hizmet Sağlayıcılar
WordPress, WooCommerce eklentileri ve site güvenliği için çalışan sistemler.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz şu yöntemlerle toplanır:

Web sitesi üyelik formu
Sipariş oluşturma işlemleri
Ödeme sayfası
Kargo teslim süreçleri
İade talep ve müşteri destek kayıtları
Otomatik çerezler ve log sistemleri

Hukuki sebepler:

Sözleşmenin kurulması ve ifası
Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Meşru menfaat
Açık rıza (pazarlama faaliyetleri için)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl
Üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece
Destek talepleri: 3 yıl
Çerez verileri: 1 gün – 2 yıl arası
Sunucu logları: 6 ay – 2 yıl

Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını öğrenme
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
Verilerin düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlemenin sınırlandırılmasını isteme
Otomatik işleme sonucu aleyhinize oluşan bir sonuca itiraz etme
Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Talepleriniz için:
E-posta: info@solunummedikal.com

8. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamında tüm taleplerinizi yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza, mobil imza veya e-posta yoluyla tarafımıza iletebilirsiniz.

Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Bu Aydınlatma Metni, mevzuata göre güncellenebilir. Güncellenen metin sitede yayımlandığı andan itibaren geçerlidir.